Зʼявився  паспорт у мобільному застосунку «Дія» - але це ще не означає, що фізичний документ вже прибув до ЦНАП і його можна забирати 

       Чому паспорт з'являється у Дії раніше?

«Дія» підтягує електронний образ документа автоматично за наявності всіх даних у реєстрах ДМС. Щойно ваш новий паспорт надруковано на поліграфкомбінаті, дані про нього вносяться до демографічного реєстру, і він одразу стає видимим у вашому смартфоні.

       Не забувайте, що логістика документу потребує часу. Готову ID-картку чи біометричний закордонний паспорт ще потрібно безпечно доставити з центру персоналізації безпосередньо до підрозділу ЦНАП, де ви подавали документи.

       Коли можна отримати паспорт?

Звертатись  до ЦНАП потрібно лише після підтвердження, що документ доставлено. 

       Як це можна перевірити:

📌після отримання sms-повідомлення із запрошенням отримати результат послуги у ЦНАП;

📌за статусом на офіційному сайті ДМС України (https://dmsu.gov.ua/services/docstate.html): «Документ доставлений до ЦНАП».