ЦНАП

📢 До уваги відвідувачів ЦНАП!

Департаментом адміністративних послуг Запорізької міської ради продовжується робота з опрацювання скарг щодо неможливості записатися до електронної черги ЦНАП.

У процесі аналізу було виявлено, що недоброчесні громадяни реєструються та отримують декілька талонів на одну адміністративну послугу на різні дні та часи прийому, але до ЦНАП так і не звертаються. Крім того, навіть після відвідування ЦНАП та отримання певної адміністративної послуги, заявники інші талони не скасовують.

Під час проведення моніторингу роботи електронної черги також було зафіксовано, що «певною особою» протягом минулого тижня отримано по три талони до різних територіальних підрозділів ЦНАП, але разом з тим «відвідувач» на прийом взагалі не звернувся і при цьому талони на замовлені послуги не скасував. Таким чином, це призвело до неможливості отримання іншими громадянами певної кількості адміністративних послуг!

Ми намагаємося зробити сервіс доступним, якісним, швидким!

Будь ласка, не залишайтеся байдужими один до одного. Якщо у вас виникли обставини, через які ви не зможете відвідати ЦНАП, скасуйте своєчасно свій запис! Завдяки відповідальному ставленню до ЦНАП, ви надаєте можливість іншим громадянам отримати необхідну їм послугу.

З повагою до вас ЦНАП м. Запоріжжя.

Бережіть себе! Все буде Україна!